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四部门约谈滴滴出行等平台公司:做好春运服务保障

人民网北京1月14日电根据交通部微信公众号,为提高春运服务水平,确保旅客出行安全便捷,规范行业健康稳定发展,1月13日下午,交通部、中央网络信息办公室、工业和信息化部、公安部相关部门以部际联席会议新交通方式协调监督办公室的名义对滴滴出行和滴滴出行进行了采访。

访谈报道了滴滴出行等平台公司近期的一些问题,包括安全生产、行业稳定、合规管理、保护司机和乘客的合法权益、保护春运。采访要求滴滴出行等平台公司要认真分析,准确执行政策,严格执行企业的主要职责,依法经营。一是要履行企业安全生产和维护稳定的主体责任,加强操作风险控制,自觉维护行业稳定。二是严格依法经营,组织驾驶员和车辆尽快申请相关许可证,禁止以分类管理的名义打破行业安全底线。三是严格管理乘车安全,加强离线服务能力,完善快速反应和应急处理机制,不得以乘车名义从事非法经营。第四,要理顺公司之间的利益关系,规范“租购”整改,保护驾驶员合法权益,有效防范和化解行业风险。五是做好春运服务安全保障工作,加强运力、出行引导、乘客投诉和应急管理,提高服务质量和乘客体验,维护春运市场秩序。采访还对滴滴出行的网络安全、个人信息保护和道路交通安全管理提出了要求,对滴滴出行规范跨市搭便车提出了要求。同时,四个部门还与滴滴出行等平台公司就建立良好的政企关系、营造公平、有利的商业环境交换了意见。

滴滴出行等相关官员表示,将积极配合各级行业主管部门,依法经营,维护良好的市场秩序。公司将严格按照本次面试的要求,整改企业存在的问题,消除安全稳定的潜在风险。落实专项安排,加大投入,扎实做好春运保障工作。