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快讯|从“快”到“极”,苏宁披露2019年规划

投资界(微信标识:学究2012)1月2日报道,2019年第一个工作日,苏宁召开了2019北京攻略大会。

会上,北京苏宁总经理郝永嘉用“快”来总结2018年,用“极限”来开启新的2019年。“2019年,我们将对自己更加严格,不仅要更快,还要更好、更高效、更高质量,以实现完美、自我超越和突破。”家好表示,“2019年第一个工作日发布新战略是一个里程碑,反映了苏宁人极端高效的工作态度。

在线下互联网零售的布局上,截至2018年12月,苏宁新开了近7000家店铺,其中只有苏宁店开业了4000多家,苏宁零售云店开业了2000多家,此外还有苏宁乐购云店、苏宁极地产品、苏显生、苏宁红童、苏宁影院、苏宁体育、苏宁汽车超市、欧尚、大润发、布冯莲花合作店等业态。目前,苏宁已形成以零售为核心、多产业融合的产业格局。

据报道,2019年北京苏宁将开设730家新店,涵盖中央商务区、购物中心、社区、县、镇、企业等场景。

从“快”到“极”,北京苏宁发布2019计划

2018,智能零售走进“高速公路”。作为智能零售发展的先锋,北京苏宁迅速将智能零售业态推向北京,迎来了线上线下一体化优势的全面爆发。2018年,北京苏宁全年新开623家店铺,苏宁店铺完成了0-500家店铺的快速布局。2019年初,北京苏宁总经理家好正式发布北京苏宁2019年战略规划,将在大规模开发、营销、服务、人才、生态等方面再次实现自我突破和超越。通过现场互联网零售实现极度智能化发展,通过速度创造绝对竞争优势。

”北京苏宁以如此快的速度开始了2019年,不仅在集团中树立了榜样,也增强了市场对北京市场的信心,帮助北京智能零售家居市场模式在2019年逐步形成。苏宁零售集团副总裁边农说,“北京市场是军事战略家的必备品。从北京零售市场的布局来看,北京苏宁有能力成为北京消费者最受欢迎和信任的平台”。

在2019年战略中,发展战略是核心,精细化经营是基础,这是苏宁在智能零售时代的独特竞争优势。突袭机透露,2019年北京苏宁将开设730家新店,涵盖中央商务区、购物中心、社区、县、镇、企业等场景。其中,苏宁店将再开500家,首都经济圈周边的苏宁零售云店将冲刺再开100家,红孩子母婴室将再进入500家企业,而第一个苏宁电影城也将在春节前开业。”商店开得越多,我们需要的人才就越多。北京苏宁2018年将净增近5000名员工,预计2019年净增6000多人。

“北京苏宁在促进北京经济发展、稳定就业、创新零售模式方面,已经成为北京民营企业发展的典型代表。近年来,它积累了大量财富,并取得了巨大成就。”当谈到北京的经济发展计划和北京民营企业的期望时,北京市商务局副局长孙瑶称赞道:“我希望更多像苏宁这样的企业有勇气改变和创新,为北京的经济发展贡献自己的力量。”

智能零售金三角发挥威力

2018年快速发展和积累后,智能零售形式的明星产品出现:苏宁购物中心、苏宁商场、苏宁零售云成为智能零售的“金三角”。苏宁小店,覆盖全国一、二线社区;苏宁的收购是针对电子商务的长尾需求。苏宁零售云将为四、五线市场提供现代零售服务,向全国开放。“它们就像毛细血管网络,与苏宁核心商业圈的动脉形成生态。这实际上是“大零售”的精髓,也是北京苏宁2019年核心战略的王牌家好这么说。

随着智能的发展

目前,北京社区便利市场尚未饱和。据不完全统计,北京仍有近2000家便利店。过去一年,为了鼓励社区店铺快速布局,北京市政府先后出台了《关于印发市政府固定资产投资补助商业便民服务设施项目暂行规定的通知》、《关于进一步促进便利店发展的若干措施》等激励政策。面对这样的市场空间,苏宁看到了传统便利店在消费服务需求上无法逾越的障碍,并利用这种情况布置了智能苏宁专卖店,提供了更贴近消费者生活的布局服务。苏宁小店的目标是社区市场。通过高密度和广覆盖的形式,深入挖掘线下用户价值,实现自下而上排水。

同时,苏宁店项目开始时,确立了“双店”管理理念,即“线下便利店在线应用”(online APP for offline便利店)的线下化。为了在1公里内为消费者提供最快的30分钟快速送货服务,通过服务体验抢占社区制高点。目前,苏宁的相关服务功能正在逐步上线。2019年,目标是满足不离开社区就能解决生活各方面问题的消费者需求,为北京消费者打造一个智能便捷的全消费场景。

加快仓库前期建设

2018年,北京苏宁发布“优质服务”战略,推出46项服务承诺,包括7天无退货、30天质量问题、365天更换、30秒响应、预付款等。围绕“优质服务”,刷新行业服务新标准。家好表示,“2019年,我们希望苏宁服务真正‘钻入’每一个消费者的心中,利用智能零售全面提升用户体验,做行业内最好的服务。”

随着苏宁智能零售的发展,仓库前沿有机会生根发芽。通过前台仓库来存储、处理、选择和交付商品,同时完成离线商店的补货和在线订单的交付,可以大大提高配送效率,改善最后1亿的配送管理,最终实现社区级的实时配送。

2019年,北京苏宁将在调整物流规划布局的同时,加快智能仓储配送网络的升级和建设。重点加快冷链仓库、前仓和小仓的布局。它将建立100个前台仓库、300个快递点和1200个自助服务点。在北京主城区,服务范围将进一步扩大,为更多消费者提供快速物流服务。此外,北京苏宁将进一步加强售后安微和网络能力建设,加快苏宁帮手社区商店和县服务中心的布局,为居民提供日常生活所需的各种服务,如维护、家电清洁、家居清洁、洗衣和家居装修。消费者也可以享受客家人设定的“321”服务标准,即3分钟响应、2小时上门服务和1小时服务完成。

扩大朋友圈,打造全频道最佳交通入口。

无论是在电子商务奖金时代还是智能零售时代,优质的流量都是企业长期发展的源泉。

家好说,“基于消费者需求的细分,2019年要做的一件事是通过苏宁网上和网下以及整个行业的布局,打造全渠道的最佳交通入口,将消费者市场的各个层面的消费者聚集在一起。”

在线上,苏宁既是产品门户,也是社区门户。2019年,北京苏宁将以苏宁客户为连接点,建设1万个稳定的购物社区。它将通过高质量、低价格和优质服务抓住购物的高点。在吸收这部分在线流量的同时,它也将在在线过程中为社区消费者带来更多的好处和好处。线下,苏宁店、苏宁零售云、红孩子企业母子房等各种形式的店铺和布局也将带来并引入大量精准流量。例如,企业母子室是企业本身的员工福利,对于合作伙伴来说,这是品牌推广和宣传的新渠道。

2019年,北京苏宁扩大了智能零售的朋友圈,并与更多企业分享了智能零售的成果。在介绍中,北京苏宁还签署了年度战略合作协议